桂林市自来水公司清流热线96332 唐慧敏
情景描述：
客户代表：中午好，很高兴为您服务！
客户：你好！我想问一下，我今天才接到水费通知单..
我的日志
2008-03-14
2008-03-14
桂林市自来水公司清流热线96332 唐丽洁
一个节假日的上午，电话铃响，客户秦先生打来电话。
秦先生缓慢的说：“今天您们营业厅上班吗？我要..
一个节假日的上午，电话铃响，客户秦先生打来电话。
秦先生缓慢的说：“今天您们营业厅上班吗？我要..
2008-03-14
桂林市自来水公司清流热线96332 侯宁夏
某天晚上9点左右，清流热线接到一位先生电话。
客户代表：晚上好，很高兴为您服务！
先生：晚上好，..
某天晚上9点左右，清流热线接到一位先生电话。
客户代表：晚上好，很高兴为您服务！
先生：晚上好，..
2008-03-14
?桂林市自来水公司清流热线96332 雷德章
某日，客户刚装了一天的管子接头出现漏水现象，客户非常生气，打电话到96332投诉。
客户代表（面无表..
某日，客户刚装了一天的管子接头出现漏水现象，客户非常生气，打电话到96332投诉。
客户代表（面无表..
2008-03-14
桂林市自来水公司清流热线96332 雷德章
某日，客户刚装了一天的管子接头出现漏水现象，客户非常生气，打电话到96332投诉。
客户代表（面无..
某日，客户刚装了一天的管子接头出现漏水现象，客户非常生气，打电话到96332投诉。
客户代表（面无..
2008-03-14
?桂林市自来水公司清流热线96332 刘舢杉
上午10点钟左右，正是营业厅办理业务的高峰期，很多客户在柜台办理各种手续，工作人员在紧张而忙..
上午10点钟左右，正是营业厅办理业务的高峰期，很多客户在柜台办理各种手续，工作人员在紧张而忙..
2008-03-14
?桂林市自来水公司清流热线96332 雷德章
某日，客户收到催费通知单，可客户一个月前已办理了工商银行代扣手续，存折里还有2000多元的余额，可..
某日，客户收到催费通知单，可客户一个月前已办理了工商银行代扣手续，存折里还有2000多元的余额，可..
2008-02-15
2008年1月27日星期日，最低气温－1°C，风雨交加，天寒地冻，气候恶劣。桂林市遭遇了24年以来最严重的冻灾。客户服务中心全体员工早早来到工..
2007-04-12
桂林市自来水公司客户服务中心 杨前进
前言
我们正处于一个服务无处不在的时代，服务已经和正在深刻地影响和改变着我们的生活。每个人既是..
前言
我们正处于一个服务无处不在的时代，服务已经和正在深刻地影响和改变着我们的生活。每个人既是..
2007-01-24
供水企业的客户是企业的利润来源，也是企业的服务对象，还是企业的管理对象。客户是我们的衣食父母，应该成为每一个供水人的共识。有了这种..
2007-01-11
清流热线已经成立二年多了，在这两年里，客户代表们与清流热线逐渐成长、成熟起来，无论是系统的完善还是客户代表们的通话..
2007-01-11
迎着清晨的缕缕阳光,我来到个公司--清流热线办公室,一开门,一阵香气迎面而来,定睛一看,三大束鲜花在这里迎接着我,玫瑰、康乃馨、..
2007-01-11
“96332”清流热线做为公司服务的最前沿，每天都会接到客户的各种咨询、查询、报修、投诉、求助等电话，如何处理好每一个客户打来的电话，如何..
2007-01-08
“用水有疑难，请拨打96332”。如今已经成为桂林市市民在用水方面遇到疑问、困难的时候首先想到的举动。“清流热线96332”这个号码与称谓，随着..
2007-01-08
客户是企业生存和发展的根本，企业要获得竞争的优势就必须满足客户日益变化的需求和期望，如果企业不能很好地适应客户的这种变化，将面临不..
2007-01-08
有这样一个团队，成员清一色的女同志，她们年轻活泼、追求上进、充满激情，她们的宗旨是“以声传情，以诚感人”，通过集体的努力在她成立的..
2007-01-07
每个人都有朋友，也希望和所有人成为朋友，可是即使是最好的朋友也不能有求必应。因此，我们可试着以朋友的角度与客户交流，让客户产生亲切..
2007-01-07
在现实生活中，每个人都承受着不同的工作、学习、生活等各方面的压力，生活比以前好多了，但快乐并不比以前多。哲人说：生活像..
2007-01-07
日本营销大师夏目志郎一次给客户打电话沟通一件重要的事情，客户说：“对不起，夏目志郎，我现在非常地忙，我没有时间。”夏目志郎说：“没..
2007-01-07
从小我们就被规章制度所制约，法律法规所约束，伦理道德所束缚。从牙牙学语开始被告知什么是对的，可以做；什么是错的，不能做。所以人们就..
